Aquí viene mi cuestionamiento: ¿Es viable una idea cuando surge de una investigación profunda?
La respuesta a mi entender es que a veces si y a veces no.
Supongamos que necesito diseñar una marca para un instituto que vende maquinaria agrícola a los dueños de campos. En tal caso, para obtener una buena idea a transmitir, debería investigar en profundidad sobre cuestiones propias del campo, quizás la maquinaria que se utiliza pueda ser un buen punto de partida, o quizás sea la manera en que se cultiva o se cosecha. Lo cierto es que cualquier persona que tenga conocimientos profundos acerca de la vida rural va a comprender fácilmente de qué se está hablando, porque es un tema inherente a ellos.
Ahora supongamos que voy a realizar un afiche que busque aumentar el turismo en Argentina, que será expuesto en el resto de los países Tras una investigación sobre este país, decido utilizar como concepto la "libertad", y para ello utilizo la imagen del general San Martín. Ese afiche sería fácilmente reconocido por cualquier argentino, puesto que todos los argentinos conocen las proezas del libertador de América. Ahora bien, la comunicación será destinada a gente extranjera que seguramente no tiene la menor idea de la existencia de San Martín. El afiche no es funcional para la comunicación.
Aquí la importancia del conocimiento popular. La investigación en profundidad sobre un tema para buscar ideas conceptuales depende del target al cual va dirigido. El target debe saber siempre sobre lo que se esta hablando a simple vista, sin la existencia de un texto que le explique de que se trata la idea. Me ha pasado muchas veces de encontrarme con trabajos de colegas que realizan diseños para un público amplio (lo que implica que no necesariamente poseen grandes conocimientos sobre temas determinados) utilizando como base información que surgió de una investigación demasiado profunda, que ocasionaría que el target no comprenda de lo que se está hablando.
En casos donde el público no dispone de un conocimiento profundo sobre la cuestión que se trata, lo mejor es recurrir al conocimiento popular. Si yo, una persona con cultura general, antes de realizar la investigación no conocía sobre lo que estoy investigando, seguramente las personas con una cultura general promedio tampoco lo sabrán.
Sabían que en México se cosechan todas esas frutas? Conocían la fruta verde que esta abajo del primer afiche? Y esa violeta de atrás? Reconocés a simple vista que es México?
Sabías que en méxico hay ambientes desérticos? Y que hay mariachis? Y sabías que hay pirámides como las del segundo afiche? Reconocés a simple vista que es México?
Ojo, no quiero decir bajo ningún concepto que la investigación para buscar una idea sea inútil, lo que busco transmitir es que la idea siempre debe ser reconocible para el target. Así, quizás, en el afiche de Argentina la mejor elección no sería poner a San Martín, sinó al tango, el fútbol o la carne, y de hecho, sería más importante investigar que conocen los extranjeros sobre Argentina que investigar al propio país (a menos que lo que se busque sea cambiar la imagen que tienen sobre el mismo, claro está). Si realizo un afiche turístico para Brasil, seguramente será más efectivo comunicacionalmente uno que hable sobre el carnaval, la alegría, el fútbol y las bellas mujeres que uno que trate sobre mitos populares que solamente son conocidos en Brasil. A eso voy, nunca hay que olvidarse que la idea debe ser percibida fácilmente por el target.
Debatimos?